Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die «Vereinbarung») legen die Bedingungen für die Nutzung des Dienstes «Proxysvpnovich» (der «Dienst») fest, erreichbar unter proxysvpn.com und über den Telegram-Bot @proxysvpn_bot.

Mit der Nutzung des Dienstes — durch Registrierung auf der Website, Start des Bots, Bezahlung von Leistungen oder Zugriff auf Materialien — bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen vollständig gelesen zu haben und sie in vollem Umfang zu akzeptieren. Ist der Nutzer nicht einverstanden, muss er die Nutzung des Dienstes einstellen.

Den Dienst dürfen Personen nutzen, die 18 Jahre alt sind oder das Alter erreicht haben, ab dem man im Land des Nutzers selbstständig Verträge schließen darf, falls dieses höher liegt. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dieses Alter erreicht zu haben.

Der Dienst erbringt immaterielle digitale Leistungen: Einrichtung und Betrieb einer sicheren Netzwerkverbindung, Ausgabe von Konfigurationen für die Geräte des Nutzers sowie laufende Betreuung der Infrastruktur.

Der Nutzer erkennt an, dass der Wert des Dienstes im stabilen Betrieb der Infrastruktur, im schnellen Support und in regelmäßigen Aktualisierungen liegt und nicht in der Exklusivität einer bestimmten technischen Lösung oder Konfiguration.

Der Dienst stellt einen sicheren Kommunikationskanal für allgemeine Zwecke bereit. Der Dienst wählt nicht aus und prüft nicht, welche Websites und Apps der Nutzer öffnet, und verspricht keinen Zugang zu bestimmten Ressourcen: Was er über den Dienst öffnet, entscheidet der Nutzer selbst und verantwortet es selbst (Abschnitt 3). In Apps, die das unterstützen, gelten standardmäßig Routing-Regeln auf Basis offener Listen von Netzwerkressourcen (sing-geosite, sing-geoip): Verbindungen zu russischen Netzwerkressourcen laufen direkt über das Netz des Nutzers, alle anderen durch den sicheren Kanal. So funktionieren Bank-, Behörden- und Handelsdienste weiter, die eine russische IP-Adresse voraussetzen. Diese Regeln lassen sich abschalten.

Die Leistungen werden dem Nutzer zur persönlichen, nicht gewerblichen Nutzung bereitgestellt. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte, der Weiterverkauf von Abos und die Nutzung des Dienstes zum Aufbau eines konkurrierenden kommerziellen VPN-Dienstes sind untersagt.

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst im Rahmen des geltenden Rechts und der Regeln Dritter zu nutzen. Die Regeln für die Nutzung eines VPN sind von Land zu Land verschieden: Der Nutzer klärt selbst, was das Recht des Landes erlaubt, in dem er sich aufhält, und verantwortet selbst, was er über den Dienst tut.

Es ist untersagt, über den Dienst Spam zu versenden; fremde Systeme anzugreifen, zu scannen oder in sie einzudringen; Schadsoftware zu verbreiten; Betrug zu begehen; Urheberrechte und andere Rechte Dritter zu verletzen; Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs zu verbreiten; Menschen zu bedrohen oder ihnen nachzustellen; die Beschränkungen anderer Dienste für gefälschte Reichweite, Massenregistrierungen und ähnlichen Missbrauch zu umgehen.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sein Passwort, seine Zugangslinks und den Zugang zu seiner E-Mail und seinem Telegram sicher aufzubewahren. Alles, was damit getan wird, gilt als vom Nutzer getan, bis er dem Support mitteilt, dass ein Fremder Zugang erlangt hat. Ein Zugangslink ist der Zugang zur Leistung selbst: Wem er weitergegeben wird, der verbraucht, was der Nutzer bezahlt hat.

Wird gegen den Dienst eine Forderung erhoben oder entstehen ihm Kosten oder Verluste, einschließlich Strafen und Einbehalten von Zahlungsanbietern und Hosting-Unternehmen, weil der Nutzer gegen diese Bedingungen, das Gesetz oder die Rechte Dritter verstoßen hat, erstattet der Nutzer dem Dienst diese Verluste in belegter Höhe, einschließlich angemessener Anwaltskosten.

Die Leistungen werden im Voraus durch Aufladen des internen Kontoguthabens bezahlt. Das Guthaben wird nach Zeit verbraucht: Für jeden Tag, an dem das Konto ein Gerät im Basistarif hat, wird der zum Zeitpunkt der Abbuchung geltende Preis vom Guthaben abgebucht — unabhängig davon, ob sich das Gerät an diesem Tag verbunden hat. Um die Abbuchungen zu beenden, genügt es, das Gerät zu löschen.

Erreicht das Guthaben null, wird der Zugang automatisch bis zur nächsten Aufladung ausgesetzt. Das Guthaben ist eine Vorauszahlung für die Leistungen des Dienstes: Es kann nicht ausgezahlt, an eine andere Person übertragen oder in Geld umgetauscht werden, außer bei den Erstattungen, die diese Bedingungen vorsehen. Das Guthaben verfällt nicht, solange das Konto besteht.

Boni für Registrierung, Einladungen, Promo-Codes und Aktionen sind ein Rabatt, kein Geld: Bei einer Erstattung werden sie nicht ausgezahlt, und wird die Zahlung storniert, für die sie gewährt wurden, können sie wieder abgezogen werden.

Die Tarife unterscheiden sich in der Abrechnung. Der Basistarif wird täglich für jedes verbundene Gerät abgerechnet. Der PRO-Tarif wird einmalig im Voraus für den gesamten Zeitraum und je Gerät abgebucht; ein solches Gerät ist von der täglichen Abbuchung ausgenommen, und ein Guthaben von null setzt es bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nicht aus.

Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums verlängert sich PRO automatisch, sofern das Guthaben ausreicht und der Nutzer die automatische Verlängerung nicht deaktiviert hat. Reicht das Guthaben nicht aus, fällt das Gerät auf den Basistarif zurück, ohne dass das Konto gesperrt wird. Das Datenvolumen einzelner Standorte kann begrenzt sein; die geltenden Preise, Fristen und Grenzen sind auf der Website und im persönlichen Bereich angegeben.

Zahlungen nehmen fremde Zahlungsanbieter nach ihren eigenen Regeln entgegen. Der Dienst erhält keine Bankkartendaten und haftet nicht für Gebühren, Fristen, Ablehnungen und Umrechnungskurse dieser Anbieter und der Banken. Das Guthaben wird aufgeladen, sobald der Zahlungsanbieter die Zahlung bestätigt hat. Bei Zahlung in Kryptowährung gilt die Rechnung als bezahlt, wenn der Zahlungsanbieter den Eingang des vollen Betrags bestätigt hat; eine Teilzahlung wird nicht von selbst gutgeschrieben — der Nutzer zahlt den Rest nach oder wendet sich an den Support. Eine Überweisung im falschen Netzwerk oder an die falsche Adresse kann der Dienst möglicherweise weder gutschreiben noch zurückgeben. Wurde dem Guthaben durch einen Fehler mehr gutgeschrieben als bezahlt, kann der Dienst das Guthaben berichtigen.

Der Dienst kann seine Preise und Tarife ändern. Ein neuer Preis für die tägliche Abbuchung gilt frühestens 7 Tage, nachdem der Dienst ihn mitgeteilt hat (Abschnitt 16). Ein bezahlter PRO-Zeitraum wird bis zu seinem Ende nicht teurer und verlängert sich zu dem Preis, der am Tag der Verlängerung gilt. Ein Nutzer, der mit einem neuen Preis nicht einverstanden ist, kann die Nutzung des Dienstes vor dessen Inkrafttreten beenden und erhält das verbleibende bezahlte Guthaben zurück.

Für digitale Leistungen werden keine Rückerstattungen gewährt, außer in den Fällen, die diese Bedingungen vorsehen, und dort, wo eine Rückerstattung nach einem Gesetz zwingend ist, von dem vertraglich nicht abgewichen werden kann.

Aufgrund der immateriellen digitalen Natur der Leistungen werden nach ihrer tatsächlichen Erbringung keine Rückerstattungen gewährt. Wurde eine Leistung durch ein technisches Verschulden des Dienstes nicht erbracht und ist dies durch eine Kontaktaufnahme des Nutzers mit dem Support bestätigt, erstattet der Dienst die Zahlung dafür.

Der PRO-Tarif wird einmalig im Voraus für den gesamten Zeitraum abgerechnet. Für den nicht genutzten Teil eines bezahlten Zeitraums erfolgt keine Rückerstattung, außer in den im zweiten Absatz dieses Abschnitts, in Abschnitt 7, in Abschnitt 10 und in Abschnitt 13 genannten Fällen.

Beendet der Nutzer die Nutzung des Dienstes aus eigenem Entschluss, wird das verbleibende Guthaben nicht zurückgezahlt, außer wenn eine Rückerstattung gesetzlich zwingend ist. Der Rest wird in den in Abschnitt 4, Abschnitt 7 und Abschnitt 13 genannten Fällen zurückgezahlt: wenn der Nutzer mit einem neuen Preis oder einer neuen Fassung dieser Bedingungen nicht einverstanden ist, wenn der Dienst selbst den Vertrag beendet, ohne dass der Nutzer gegen die Bedingungen verstoßen hat, und wenn der Dienst den Betrieb einstellt.

Ein Erstattungsantrag aus dem im zweiten Absatz dieses Abschnitts genannten Grund ist innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach der betreffenden Zahlung zu stellen. Auf spätere Anträge erstattet der Dienst nur, wenn er gesetzlich dazu verpflichtet ist. Für Erstattungen bei einer Änderung des Preises oder der Bedingungen, bei einer Verschlechterung der PRO-Leistung und bei der Einstellung des Dienstes gelten die Fristen, die in den jeweiligen Abschnitten stehen.

Anträge werden über den Telegram-Bot @proxysvpn_support_bot oder an support@proxysvpn.com gestellt. Der Antrag muss die E-Mail-Adresse oder das Telegram-Konto des Nutzers, Datum und Betrag der Zahlung sowie den Grund der Erstattung enthalten.

Der Dienst prüft jeden Antrag innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach Eingang. Der Nutzer wird über die Entscheidung auf demselben Weg informiert, über den er den Antrag gestellt hat.

Bei Bewilligung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach der Entscheidung. Der tatsächliche Geldeingang hängt von der ausgebenden Bank und den Regeln des Zahlungssystems ab und kann zusätzliche Zeit brauchen.

Erstattungen erfolgen ausschließlich auf dieselben Daten und über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung. Erstattungen auf andere Karten, Konten oder Wallets werden nicht vorgenommen.

Vor der Zahlung für einen längeren Zeitraum wird Nutzern empfohlen, mit einer Mindestzahlung zu beginnen, um zu prüfen, ob der Dienst mit ihren Geräten und ihrem Netz zusammenarbeitet.

Ist der Nutzer mit einer Abbuchung nicht einverstanden, wendet er sich zuerst an den Support: So lässt sich die Frage am schnellsten klären. Wird eine Zahlung über die Bank oder den Zahlungsanbieter angefochten, kann der Dienst das Konto bis zum Abschluss des Verfahrens aussetzen und der Bank oder dem Zahlungsanbieter die Angaben vorlegen, die die Zahlung und die Nutzung der Leistung belegen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Wird die Zahlung zurückgebucht, kann der Dienst diesen Betrag samt den dafür gewährten Boni vom Guthaben abziehen und den mit dieser Zahlung bezahlten Zugang beenden.

Der Dienst ist um stabilen und schnellen Betrieb bemüht, doch die Verbindungsqualität hängt von vielen Faktoren außerhalb seiner Kontrolle ab: Kapazität und Auslastung des Internetanbieters des Nutzers, dessen Hardware sowie Betrieb zwischengeschalteter Netze und Knoten.

Die Leistungen werden „wie sie sind“ bereitgestellt. Der Dienst garantiert nicht:

• dass die Leistungen den Erwartungen des Nutzers entsprechen;
• dass der Nutzer mit den Leistungen ein bestimmtes Ergebnis erzielt;
• einen unterbrechungs- und fehlerfreien Betrieb;
• die Kompatibilität mit bestimmter Hardware oder Software des Nutzers.

Der Dienst verspricht nicht, dass die Leistungen in jedem Netz, bei jedem Telekommunikationsanbieter, in jedem Land und zu jeder Zeit funktionieren, dass eine bestimmte Website oder App erreichbar ist oder dass die Verbindungsgeschwindigkeit einen bestimmten Wert nicht unterschreitet. Telekommunikationsanbieter und Behörden können VPN-Verbindungen und einzelne Adressen beschränken, verlangsamen oder sperren. Das liegt außerhalb der Kontrolle des Dienstes: Ein Verbindungsweg, der gestern funktionierte, kann ausfallen. In solchen Fällen bemüht sich der Dienst, den Zugang wiederherzustellen — er wechselt Adressen und Verbindungswege —, garantiert aber weder eine Frist noch ein Ergebnis.

Die Entscheidung, die Leistungen zu nutzen und die ausgegebenen Konfigurationen anzuwenden, trifft der Nutzer eigenständig und auf eigenes Risiko.

Der Dienst haftet nicht für Unterbrechungen, die durch den Internetanbieter des Nutzers, durch Beschränkungen von Telekommunikationsanbietern oder durch regionale Netzstörungen verursacht werden, einschließlich Beschränkungen durch zuständige Behörden am Aufenthaltsort des Nutzers.

Websites, Banken, Spiele, Streaming- und andere Dienste können Personen beschränken, die über ein VPN kommen, bis hin zur Sperrung des Kontos. Für solche Entscheidungen Dritter haftet der Dienst nicht; deren Regeln einzuhalten, ist Sache des Nutzers.

Der Dienst kann ohne Vorankündigung die Geschwindigkeit begrenzen, den Zugang des Nutzers aussetzen oder beenden, wenn:

• der Nutzer gegen diese Bedingungen verstößt;
• seine Handlungen die Infrastruktur des Dienstes, andere Nutzer oder Dritte gefährden;
• ein Hosting-Unternehmen oder ein Rechteinhaber eine begründete Beschwerde über seine Verbindung eingereicht hat;
• eine Zahlung angefochten wird oder es Anzeichen für Betrug mit dem Konto oder dem Zahlungsmittel gibt;
• das Gesetz, ein Gericht, eine Behörde oder ein Zahlungsanbieter es verlangt.

Auf Anfrage des Nutzers nennt der Dienst den Grund, sofern das Gesetz oder Sicherheitsgründe dem nicht entgegenstehen, und stellt den Zugang wieder her, sobald der Grund entfallen ist.

Wird der Zugang beendet, weil der Nutzer gegen diese Bedingungen verstoßen hat, werden bezahlte Zeiträume und das verbleibende Guthaben nicht erstattet, außer wenn eine Rückerstattung gesetzlich zwingend ist.

Der Dienst kann den Vertrag mit jedem Nutzer ohne Angabe von Gründen beenden, wenn er dies mindestens 7 Tage vorher ankündigt und das verbleibende bezahlte Guthaben sowie die Zahlung für die nicht genutzte Zeit bezahlter PRO-Zeiträume zurückzahlt.

Der Nutzer verpflichtet sich, bei Kontakt mit dem Support auf Beleidigungen, Drohungen, Schimpfwörter und herabwürdigendes Verhalten gegenüber den Mitarbeitern des Dienstes zu verzichten. Bei einem Verstoß kann der Dienst den Zugang des Nutzers zum Support ohne vorherige Ankündigung einschränken. Eine solche Einschränkung berührt die Kernleistungen nicht: Zugang zum Dienst, Guthaben des Nutzers und dessen Nutzung bleiben vollständig erhalten.

Alle auf der Website und im Telegram-Bot des Dienstes veröffentlichten Materialien sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Der Nutzer darf diese Materialien ohne Erlaubnis des Rechteinhabers nicht kopieren, verbreiten, weiterverkaufen oder anderweitig verwenden.

Wurde eine Leistung durch Verschulden des Dienstes nicht erbracht, erhält der Nutzer eine Rückerstattung nach den Regeln von Abschnitt 5.

Darüber hinaus haftet der Dienst, soweit das Gesetz es zulässt, nicht für:

• mittelbare Schäden des Nutzers — entgangenen Gewinn, Datenverlust, Ausfallzeiten, Kosten für eine Ersatzleistung, immateriellen Schaden;
• die Folgen der Art, wie der Nutzer die Leistungen verwendet, und Entscheidungen Dritter, die wegen der Nutzung eines VPN getroffen werden (Abschnitt 6);
• Handlungen und Unterlassungen von Telekommunikationsanbietern, Behörden, Hosting-Unternehmen, Zahlungsanbietern, App-Stores und anderen Dritten;
• Ausfälle, geplante Wartungen und Zugangsbeschränkungen, die in Abschnitt 6 beschrieben sind.

Die Gesamthaftung des Dienstes gegenüber dem Nutzer für alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer dem Dienst in den drei Monaten vor dem Ereignis gezahlt hat, auf das sich der Anspruch stützt, mindestens jedoch auf den Gegenwert von 20 US-Dollar.

Diese Beschränkungen gelten nicht, wo das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt — insbesondere bei Vorsatz und bei Schäden an Leben oder Gesundheit —, und schmälern keine Verbraucherrechte, auf die nach dem Recht des Landes des Nutzers nicht verzichtet werden kann.

Der Dienst haftet nicht für die Nichterfüllung von Pflichten, die auf Umständen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle beruht: Maßnahmen von Behörden und Telekommunikationsanbietern (Sperren, Drosselung, Abschaltung des Internets), Ausfälle bei Hosting-Unternehmen, Zahlungsanbietern, App-Stores und Telegram, Angriffe auf die Infrastruktur, Havarien, Naturkatastrophen, Kriegshandlungen.

Die Abbuchungen im Basistarif enden in dieser Zeit nicht von selbst: Um sie zu beenden, löscht der Nutzer das Gerät. Macht ein solcher Umstand die Leistung für den Nutzer länger als 30 Tage in Folge unzugänglich, kann er auf den bezahlten PRO-Zeitraum verzichten und erhält die Zahlung für die nicht genutzte Zeit zurück.

Der Dienst setzt automatische Missbrauchserkennung ein: Analyse von Traffic-Volumen und -Muster, Verbindungshäufigkeit und Geräteaktivität. Wird eine untypische Last erkannt, kann der Dienst die Geschwindigkeit vorübergehend drosseln oder die Verbindung pausieren, während der Fall geprüft wird.

Als untypische Last gelten insbesondere: dauerhafte Auslastung des Kanals mit Höchstgeschwindigkeit, umfangreicher Torrent-Traffic, Anzeichen einer Nutzung zum Aufbau fremder kommerzieller Dienste sowie Anzeichen automatisierter oder botgesteuerter Verbindungen.

Gesondert: Das BitTorrent-Protokoll wird auf den Servern des Dienstes nicht durchgeleitet. Dies ist eine dauerhafte Einschränkung, gleich für alle Standorte und Tarife, und keine Maßnahme gegen einen einzelnen Nutzer.

Nutzer können Freunde über einen Empfehlungslink einladen. Lädt ein Eingeladener erstmals 100 ₽ oder mehr auf, erhalten beide Seiten — der Werbende und der Eingeladene — einmalig 50 ₽ Bonus auf das Guthaben. Eine kleinere Aufladung zahlt an keinen von beiden, der Anspruch bleibt aber bis zur nächsten bestehen. Pro Konto zählen höchstens 30 Einladungen. Die Bedingungen des Empfehlungsprogramms können jederzeit geändert oder ausgesetzt werden.

Missbrauch des Empfehlungsprogramms (Anlegen von Fake-Konten, automatisierte Einladungen, Selbstregistrierung) ist ein Grund, Boni zu streichen und das Konto zu sperren.

Das Veröffentlichen des Empfehlungslinks oder sonstige öffentliche Bewerbung des Dienstes in russischsprachigen Medien — soziale Netzwerke, Telegram-Kanäle, Blogs, Videoplattformen, Foren und aus der Russischen Föderation erreichbare Medien — sowie die Nutzung bezahlter Werbekanäle auf dem Gebiet der Russischen Föderation sind untersagt. Der Empfehlungslink darf nur in privater Korrespondenz zwischen persönlichen Kontakten des Nutzers weitergegeben werden. Verstöße sind ein Grund, Empfehlungsgutschriften zu streichen, das Konto zu sperren und die Vereinbarung ohne Erstattung zu beenden. Die Haftung nach russischem Werberecht trägt derjenige, der die Werbung platziert hat; der Dienst ist weder Auftraggeber noch Werbetreibender oder Verbreiter solcher Werbung und befürwortet ihre Platzierung nicht.

Der Dienst kann diese Bedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen — bei Preisen, Rückerstattungen, Haftung und dem Umgang mit Streitfällen — informiert der Dienst spätestens 7 Tage vor ihrem Inkrafttreten (Abschnitt 16). Klarstellungen im Wortlaut und Bedingungen neuer Funktionen gelten ab der Veröffentlichung. Ein Nutzer, der mit den Änderungen nicht einverstanden ist, kann die Nutzung des Dienstes vor ihrem Inkrafttreten beenden und erhält das verbleibende bezahlte Guthaben zurück. Wer den Dienst nach diesem Datum weiter nutzt, nimmt die neue Fassung an. Für Ereignisse vor der Änderung gilt die frühere Fassung.

Der Dienst kann den Umfang der Leistungen ändern: Standorte, Verbindungswege, Datenvolumen-Grenzen und App-Funktionen hinzufügen und entfernen, wenn der Netzbetrieb, die Sicherheit oder Sperren es erfordern. Verschlechtert eine Änderung einen bezahlten PRO-Zeitraum wesentlich, kann der Nutzer darauf verzichten und erhält die Zahlung für die nicht genutzte Zeit zurück.

Der Dienst kann den Betrieb ganz oder teilweise einstellen. Die Einstellung des gesamten Dienstes kündigt er mindestens 30 Tage vorher an. Für die nicht genutzte Zeit bezahlter PRO-Zeiträume und für das am Tag der Einstellung verbleibende bezahlte Guthaben zahlt der Dienst das Geld auf dem Weg zurück, auf dem es eingegangen ist, sofern das technisch möglich ist — auf einen Antrag, der innerhalb von 60 Tagen nach der Ankündigung der Einstellung gestellt wird.

Ein Konto, auf dem es 24 Monate in Folge weder eine Aufladung noch eine Verbindung gab, kann der Dienst löschen, wenn er den Nutzer mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an die Adresse des Kontos oder in Telegram benachrichtigt. Mit der Löschung eines solchen Kontos verfällt das verbleibende Guthaben.

Bisherige Fassungen:

• 5. Oktober 2026: Klargestellt wurde, wie das Guthaben verbraucht wird und was der Dienst nicht verspricht; die Haftungsgrenze wurde geändert; neu sind die Nutzungsregeln, das Vorgehen beim Aussetzen des Zugangs, die Rückzahlung des Rests bei einer Änderung des Preises oder der Bedingungen, bei einer Verschlechterung von PRO und bei der Einstellung des Dienstes, das Mindestalter sowie der Umgang mit Beschwerden und Mitteilungen. Ab dieser Fassung informiert der Dienst über wesentliche Änderungen spätestens 7 Tage vorher.

Die ProxysVPN-Apps werden kostenlos bereitgestellt. Sie verbinden das Gerät des Nutzers mit dem Dienst über den Zugang aus dem Konto des Nutzers; der Zugang wird auf der Website oder im Telegram-Bot zu diesen Bedingungen erworben.

Wurde eine App aus dem App Store von Apple geladen, gilt für sie zusätzlich Apples Endbenutzer-Lizenzvertrag für lizenzierte Apps (Licensed Application End User License Agreement). Apple ist nicht Partei dieser Bedingungen und nicht für den Dienst oder dessen Support verantwortlich; alle Fragen richten sich an den Dienst.

Die Apps können aktualisiert werden, damit sie weiter mit dem Dienst funktionieren; dem Nutzer wird empfohlen, die neueste Version zu verwenden. Andere VPN-Apps, die mit dem Dienst genutzt werden, unterliegen ihren eigenen Bedingungen.

Hat der Nutzer eine Beschwerde gegen den Dienst, richtet er sie zunächst schriftlich an den Support (Abschnitt 17) und nennt dabei das Konto, den Kern der Beschwerde und seine Forderung. Der Dienst antwortet innerhalb von 30 Tagen. Ist der Streit in dieser Zeit nicht beigelegt, kann der Nutzer vor Gericht gehen.

Ein Anspruch im Zusammenhang mit diesen Bedingungen kann innerhalb eines Jahres nach dem Ereignis geltend gemacht werden, auf das er sich stützt, sofern das Gesetz keine Frist vorsieht, die vertraglich nicht verkürzt werden kann.

Wesentliche Änderungen gibt der Dienst auf der Website bekannt; Nutzern mit aktivem Zugang oder Guthaben schickt er zusätzlich eine Nachricht im Telegram-Bot oder eine E-Mail an die Adresse des Kontos — je nachdem, was das Konto hat. Eine Mitteilung gilt am Tag nach dem Versand als zugegangen. Der Nutzer sorgt dafür, dass diese Kontaktwege erreichbar bleiben.

Der Dienst kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Person übertragen, die die Leistungen weiter erbringt, ohne die Bedingungen für den Nutzer zu verschlechtern und mit einer Mitteilung an ihn. Der Nutzer darf sein Konto nicht an andere übertragen.

Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht anwendbar erklärt, gelten die übrigen Bestimmungen weiter, und diese Bestimmung gilt, soweit das Gesetz es zulässt. Macht der Dienst von einem Recht keinen Gebrauch, ist das kein Verzicht darauf.

Bei allen Fragen zum Dienst kann sich der Nutzer über den Telegram-Bot @proxysvpn_support_bot oder an support@proxysvpn.com wenden.

Datenschutzerklärung — wie der Dienst Nutzerdaten verarbeitet und schützt.

Support — wie Sie uns erreichen, und Antworten auf häufige Fragen.