利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、proxysvpn.com および Telegram ボット @proxysvpn_bot で提供されるサービス「Proxysvpnovich」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。

サイトでの登録、ボットの起動、サービスの支払い、資料の閲覧など、本サービスを利用した時点で、ユーザーは本規約をすべて読み、その全体に同意したものとみなされます。同意しない場合は、本サービスの利用を中止してください。

本サービスを利用できるのは、18歳以上の方、またはユーザーの国で単独で契約を結べる年齢がこれより高い場合はその年齢に達した方です。ユーザーは、登録することにより、この年齢に達していることを確認したものとします。

本サービスは無形のデジタルサービスを提供します。安全なネットワーク接続の設定と維持、ユーザーのデバイス向け設定情報の発行、インフラの継続的なサポートです。

ユーザーは、本サービスの価値が、特定の技術的手段や設定の独自性ではなく、安定したインフラの稼働、迅速なサポート、定期的な更新にあることを了承します。

本サービスは、汎用の安全な通信経路を提供します。本サービスは、ユーザーがどのサイトやアプリを開くかを選ぶことも確認することもなく、特定のリソースへのアクセスを約束するものでもありません。本サービスを通じて何を開くかはユーザー自身が決め、その責任もユーザー自身が負います（第3条）。対応するアプリでは、公開されているネットワークリソースのリスト（sing-geosite、sing-geoip）に基づくルーティングルールが既定で適用されます。ロシアのネットワークリソースへの接続はユーザーの回線から直接行われ、それ以外の接続は安全な経路を通ります。これにより、ロシアのIPアドレスを必要とする銀行、行政、小売のサービスが引き続き利用できます。このルールは無効にできます。

サービスは、ユーザー個人の非商業的な利用のために提供されます。認証情報の第三者への提供、サブスクリプションの再販、競合する商用VPNサービスを構築するための利用は禁止します。

ユーザーは、適用される法令および第三者の規則の範囲内で本サービスを利用することに同意します。VPN の利用に関するルールは国によって異なります。ユーザーは、自分がいる国の法律で何が認められているかを自分で確認し、本サービスを通じて行うことについて自ら責任を負います。

次の目的で本サービスを利用することは禁止します：スパムの送信、他人のシステムへの攻撃・スキャン・侵入、マルウェアの配布、詐欺、著作権その他の他人の権利の侵害、児童の性的虐待に関するコンテンツの配布、人への脅迫や嫌がらせ、ほかのサービスの制限を回避して行う水増し、アカウントの大量登録、その他これらに類する不正利用。

ユーザーは、パスワード、アクセスリンク、およびメールと Telegram へのアクセスを安全に保つ責任を負います。これらを使って行われたことは、第三者がアクセスを得たことをユーザーがサポートに知らせるまで、ユーザー自身が行ったものとして扱われます。アクセスリンクはサービスへのアクセスそのものです。リンクを渡された人は、ユーザーが支払った分を利用することになります。

ユーザーが本規約、法令または他人の権利に違反したことにより、本サービスに対して請求がなされた場合、または本サービスに費用や損失（決済事業者やホスティング事業者による罰金や差し引きを含みます）が生じた場合、ユーザーは、証明された金額の範囲で、合理的な弁護士費用を含め、その損失を本サービスに補償します。

サービスの料金は、アカウント内部の残高への入金による前払いです。残高は時間に応じて消費されます。アカウントにベーシックプランのデバイスがある日ごとに、そのデバイスがその日に接続したかどうかにかかわらず、引き落とし時点で有効な料金が残高から引き落とされます。引き落としを止めるには、デバイスを削除すれば足ります。

残高がゼロになると、次の入金までアクセスは自動的に停止します。残高の資金は本サービスのサービスに対する前払金です。本規約に定める返金の場合を除き、引き出すことも、他人に譲渡することも、現金に換えることもできません。資金は、アカウントが存在する限り失効しません。

登録、招待、プロモコード、キャンペーンによるボーナスは割引であり、金銭ではありません。返金の際に支払われることはなく、付与の対象となった支払いが取り消された場合は取り消されることがあります。

プランによって課金方法が異なります。ベーシックプランは接続中のデバイスごとに日割りで課金されます。PRO プランはデバイスごとに期間分を一括で前払いします。当該デバイスは日割り課金の対象外となり、支払済み期間が終わるまでは残高がゼロでも停止しません。

支払済み期間の終了時、残高が十分で自動更新を無効にしていない場合、PRO は自動的に更新されます。残高が不足する場合、当該デバイスはアカウントの停止なしにベーシックプランへ戻ります。一部のロケーションでは通信量に上限が設けられることがあります。現行の料金、期間、制限はウェブサイトおよびマイページに掲載します。

支払いは、第三者である決済事業者が、それぞれの規則に従って受け付けます。本サービスは銀行カードの情報を受け取らず、これらの事業者や銀行の手数料、所要時間、拒否、換算レートについて責任を負いません。残高は、決済事業者が支払いを確認した後に入金されます。暗号資産による支払いでは、決済事業者が請求額の全額の受領を確認した時点で、請求が支払われたものとみなされます。一部のみの送金はそのままでは入金されません。ユーザーは残額を支払うか、サポートに連絡してください。誤ったネットワークまたは誤ったアドレスに送られた送金は、本サービスが入金も返還もできない場合があります。不具合により支払額を超える金額が残高に入金された場合、本サービスは残高を訂正できます。

本サービスは料金とプランを変更することがあります。日ごとの引き落としの新しい料金は、本サービスが通知してから7日以上経過した後に適用されます（第16条）。支払済みの PRO 期間は、その終了まで値上がりせず、更新日に有効な料金で更新されます。新しい料金に同意しないユーザーは、その適用前に本サービスの利用をやめ、支払済み資金の残額の返還を受けることができます。

デジタルサービスの返金は行いません。ただし、本規約に定める場合、および契約によって排除できない法律により返金が義務づけられる場合を除きます。

サービスは無形のデジタル役務であるため、実際に提供された後の返金は行いません。本サービス側の技術的な不具合により役務が提供されず、ユーザーからサポートへの連絡によりそれが確認された場合、本サービスはその役務の代金を返金します。

PRO プランは期間分を一括で前払いいただきます。支払済み期間の未使用分については、本条第二段落、第7条、第10条および第13条に定める場合を除き、返金いたしません。

ユーザーが自らの判断で本サービスの利用をやめた場合、残高の残りは返還されません。ただし、法律により返金が義務づけられる場合を除きます。残りが返還されるのは、第4条、第7条および第13条に定める場合、すなわち、ユーザーが新しい料金または本規約の新しい版に同意しない場合、ユーザーに違反がないのに本サービスの側から契約を終了する場合、および本サービスが終了する場合です。

本条第二段落に定める理由による返金の申請は、対象となる支払いから14（十四）暦日以内に行ってください。それより後の申請については、法律により義務づけられる場合に限り返金します。料金または規約の変更、PRO サービスの低下、本サービスの終了に伴う返金には、それぞれを定める条に記載の期限が適用されます。

申請は Telegram ボット @proxysvpn_support_bot または support@proxysvpn.com 宛に行います。申請には、ユーザーのメールアドレスまたは Telegram アカウント、支払いの日付と金額、返金の理由を記載してください。

本サービスは、受領から10（十）営業日以内に各申請を審査します。決定は、申請に使われたのと同じ手段でユーザーに通知します。

承認された場合、返金は決定から10（十）営業日以内に行います。実際の着金は、発行銀行と決済システムの規則により、さらに時間がかかることがあります。

返金は、元の支払いと同じ方法・同じ口座情報に対してのみ行います。他のカード、口座、ウォレットへの返金は行いません。

長期間分を支払う前に、最小額の支払いから始めて、お使いのデバイスとネットワークで本サービスが動くことを確認することをおすすめします。

引き落としに納得できない場合、ユーザーはまずサポートに連絡してください。それが最も早い解決方法です。銀行または決済事業者を通じて支払いに異議が申し立てられた場合、本サービスは、手続きが終わるまでアカウントを停止し、プライバシーポリシーに記載のとおり、支払いとサービスの利用を裏づける情報を銀行または決済事業者に提供することがあります。支払いが取り消された場合、本サービスは、その金額と、その支払いに対して付与されたボーナスを残高から差し引き、その支払いで購入されたアクセスを終了できます。

本サービスは安定して高速な動作を目指しますが、接続の品質は本サービスの管理が及ばない多くの要因に左右されます。ユーザーのプロバイダーの帯域と混雑、ユーザーの機器、中間のネットワークやノードの状態などです。

サービスは「現状有姿」で提供されます。本サービスは以下を保証しません：

• サービスがユーザーの期待に沿うこと。
• サービスの利用によりユーザーが特定の結果を得られること。
• 中断やエラーのない動作。
• ユーザーが使用する特定の機器やソフトウェアとの互換性。

本サービスは、サービスがあらゆるネットワーク、あらゆる通信事業者、あらゆる国で常に動作すること、特定のサイトやアプリが利用できること、接続速度が一定の水準を下回らないことを約束しません。通信事業者や公的機関は、VPN 接続や個別のアドレスを制限し、低速化し、または遮断することがあります。これは本サービスの管理が及ばない事柄であり、昨日まで使えていた接続方法が使えなくなることがあります。その場合、本サービスはアドレスや接続方法を切り替えてアクセスの回復に努めますが、期間も結果も保証しません。

サービスを利用し、発行された設定を適用するかどうかは、ユーザーが自ら判断し、自己の責任で決定します。

本サービスは、ユーザーのインターネットプロバイダー、通信事業者による制限、または所在地の管轄当局による制限を含む地域的なネットワーク障害に起因するサービスの中断について責任を負いません。

ウェブサイト、銀行、ゲーム、動画配信その他のサービスは、VPN 経由の利用者を制限することがあり、アカウントが停止されることもあります。本サービスは、こうした第三者の判断について責任を負いません。それらの規則を守ることはユーザーの責任です。

本サービスは、次の場合に、事前の通知なくユーザーの速度を制限し、またはアクセスを停止もしくは終了することがあります：

• ユーザーが本規約に違反した場合。
• ユーザーの行為が本サービスのインフラ、他の利用者または第三者を危険にさらす場合。
• ホスティング事業者または権利者から、ユーザーの接続について根拠のある苦情があった場合。
• 支払いに異議が申し立てられた場合、またはアカウントもしくは支払い手段に不正の兆候がある場合。
• 法令、裁判所、公的機関または決済事業者が求める場合。

本サービスは、ユーザーから求めがあった場合、法令または安全上の理由で妨げられない限り理由を伝え、原因が解消された後にアクセスを再開します。

ユーザーが本規約に違反したためにアクセスが終了された場合、支払済みの期間および残高の残りは返金されません。ただし、法律により返金が義務づけられる場合を除きます。

本サービスは、7日以上前に通知し、残高に残っている支払済み資金と支払済みの PRO 期間の未使用分の代金を返還することにより、理由を示すことなく、いずれのユーザーとの契約も終了できます。

ユーザーは、サポートへの連絡にあたり、侮辱、脅迫、暴言、本サービスの担当者を軽んじる態度を控えることに同意します。違反があった場合、本サービスは予告なくサポートへのアクセスを制限できます。この制限は主要なサービスの提供には影響しません。本サービスへのアクセス、残高、およびその利用は完全に維持されます。

本サービスのサイトおよび Telegram ボットで公開されるすべての資料は、知的財産に関する法令で保護されています。ユーザーは、権利者の許可なくこれらの資料を複製、配布、再販、その他の方法で利用することはできません。

本サービスの責めに帰すべき事由によりサービスが提供されなかった場合、ユーザーは第5条に従って返金を受けます。

それ以外については、法律が認める範囲で、本サービスは以下について責任を負いません：

• ユーザーの間接的な損失（逸失利益、データの喪失、停止時間、代替サービスの費用、精神的損害）。
• ユーザーによるサービスの利用方法の結果、および VPN の利用を理由に第三者が行う判断（第6条）。
• 通信事業者、公的機関、ホスティング事業者、決済事業者、アプリストアその他の第三者の作為または不作為。
• 第6条に記載する障害、計画的な保守作業およびアクセス制限。

本規約に関連するすべての請求について、ユーザーに対する本サービスの責任の総額は、請求の原因となった出来事の前3か月間にユーザーが本サービスに支払った金額を上限とします。ただし、この上限は20米ドル相当額を下回りません。

これらの制限は、法律が責任の制限を認めない場合（特に故意の場合、および生命または健康への損害の場合）には適用されず、ユーザーの国の法律上放棄できない消費者の権利を縮小するものでもありません。

本サービスは、合理的な管理が及ばない事情による義務の不履行について責任を負いません。これには、公的機関や通信事業者の行為（遮断、低速化、インターネットの停止）、ホスティング事業者、決済事業者、アプリストア、Telegram の障害、インフラへの攻撃、事故、自然災害、戦闘行為が含まれます。

この間も、ベーシックプランの引き落としは自動的には止まりません。止めるには、ユーザーがデバイスを削除します。こうした事情によりユーザーが30日を超えて連続してサービスを利用できない場合、ユーザーは支払済みの PRO 期間を放棄し、未使用の期間分の返金を受けることができます。

本サービスは、トラフィックの量とパターン、接続の頻度、デバイスの活動を解析する自動的な不正検知を利用します。通常と異なる負荷を検知した場合、状況を確認するあいだ、速度を一時的に制限したり接続を停止したりすることがあります。

通常と異なる負荷には、とくに次のものが含まれます。回線を最大速度で長時間使い続けること、大規模なトレント通信、第三者の商用サービス構築に利用している兆候、自動化やボットによる接続の兆候です。

別途：本サービスのサーバーでは BitTorrent プロトコルを通しません。これはすべてのロケーションとプランで共通の恒久的な制限であり、特定の利用者に対する措置ではありません。

ユーザーは紹介リンクで友人を招待できます。招待された人が初回に100 ₽ 以上を入金すると、紹介した側と招待された側の双方に50 ₽ の残高ボーナスが一度だけ付与されます。入金がそれ未満の場合はどちらにも付与されませんが、権利は次回まで残ります。対象となる招待は1アカウントにつき30件までです。紹介プログラムの条件は、いつでも変更または停止されることがあります。

紹介プログラムの悪用（架空アカウントの作成、自動化された招待、自己登録）は、ボーナスの取り消しとアカウント停止の理由となります。

ロシア語のメディア（SNS、Telegram チャンネル、ブログ、動画プラットフォーム、フォーラム、ロシア連邦から閲覧できる媒体）で紹介リンクを掲載すること、その他の方法で本サービスを公に宣伝すること、およびロシア連邦の領域内で有料の広告チャネルを利用することを禁止します。紹介リンクは、ユーザー個人の知人との私的なやり取りでのみ共有できます。違反は、紹介ボーナスの取り消し、アカウントの停止、返金なしでの契約終了の理由となります。ロシアの広告法に基づく責任は広告を掲載した者が負い、本サービスはそのような広告の発注者、広告主、配布者ではなく、その掲載を承認するものでもありません。

本サービスは本規約を変更することがあります。重要な変更（料金、返金、責任、紛争の取り扱いに関するもの）は、その適用の7日以上前に通知します（第16条）。文言の明確化や新機能に関する条件は、掲載と同時に適用されます。変更に同意しないユーザーは、その適用前に本サービスの利用をやめ、支払済み資金の残額の返還を受けることができます。その日以降も本サービスの利用を続けた場合、ユーザーは新しい版に同意したものとみなされます。変更前に生じた出来事には、従前の版が適用されます。

本サービスは、サービスの内容を変更することがあります。ネットワークの運用、安全性または遮断への対応に必要な場合に、ロケーション、接続方法、通信量の上限、アプリの機能を追加または削除します。変更によって支払済みの PRO 期間が大きく損なわれる場合、ユーザーはその期間を放棄し、未使用の期間分の返金を受けることができます。

本サービスは、その全部または一部の運営を終了することがあります。本サービス全体を終了する場合は、30日以上前に通知します。支払済みの PRO 期間の未使用分と、終了日に残高に残っている支払済み資金について、本サービスは、終了の通知から60日以内に申請があった場合に、技術的に可能な限り受領時と同じ方法で返金します。

本サービスは、入金も接続も24か月連続してなかったアカウントを、アカウントのメールアドレス宛てまたは Telegram で30日以上前にユーザーに通知したうえで、削除できます。このようなアカウントが削除されると、残高の残りは取り消されます。

改定履歴：

• 2026年10月5日：残高の消費のされ方と、本サービスが約束しない事項を明確にしました。責任の上限を変更しました。利用のルール、アクセス停止の手続き、料金または規約の変更・PRO サービスの低下・本サービスの終了の場合の残額の返還、年齢の条件、請求と通知の取り扱いを追加しました。この版以降、本サービスは重要な変更を7日以上前に通知します。

ProxysVPN アプリは無料で提供されます。アプリは、ユーザーのアカウントにあるアクセス権を使ってユーザーの端末を本サービスに接続します。アクセス権は、本規約に基づきウェブサイトまたは Telegram ボットで取得します。

アプリを Apple の App Store からダウンロードした場合は、Apple のライセンス対象アプリケーションのエンドユーザ使用許諾契約（Licensed Application End User License Agreement）も適用されます。Apple は本規約の当事者ではなく、本サービスおよびそのサポートについて責任を負いません。ご質問はすべて本サービスにお寄せください。

アプリは、本サービスと引き続き連携できるよう更新されることがあります。ユーザーには最新版の使用をお勧めします。本サービスと併用するほかの VPN アプリには、それぞれの条件が適用されます。

本サービスに対して請求がある場合、ユーザーはまず、アカウント、請求の内容、求める対応を明記して、書面でサポートに送ります（第17条）。本サービスは30日以内に回答します。この期間内に解決しない場合、ユーザーは裁判所に申し立てることができます。

本規約に関連する請求は、その根拠となる出来事から1年以内に行うことができます。ただし、契約によって短縮できない期間を法律が定めている場合を除きます。

本サービスは、重要な変更をウェブサイトで告知し、有効なアクセスまたは残高のあるユーザーには、加えて、Telegram ボットのメッセージまたはアカウントのメールアドレス宛てのメールのうち、アカウントで利用できる方法で通知します。メッセージは、送信の翌日に受領されたものとして扱われます。ユーザーは、これらの連絡先を使える状態に保ちます。

本サービスは、本規約に基づく権利と義務を、サービスの提供を引き継ぐ他の者に、ユーザーにとっての条件を悪化させることなく、ユーザーに通知したうえで譲渡できます。ユーザーは自分のアカウントを他人に譲渡できません。

本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き適用され、当該規定は法律が認める範囲で適用されます。本サービスが権利を行使しないことは、その権利の放棄を意味しません。

本サービスに関するご質問は、Telegram ボット @proxysvpn_support_bot または support@proxysvpn.com までお寄せください。

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サポート — お問い合わせ方法とよくある質問への回答。