이용약관

본 이용약관(이하 «약관»)은 proxysvpn.com과 Telegram 봇 @proxysvpn_bot에서 제공되는 «Proxysvpnovich» 서비스(이하 «서비스»)의 이용 조건을 정해요.

웹사이트 가입, 봇 실행, 서비스 결제, 자료 이용 등 서비스를 이용하면 이용자는 본 약관을 전부 읽고 그대로 받아들인 것으로 봐요. 동의하지 않는다면 서비스 이용을 중단해야 해요.

서비스는 18세 이상인 사람, 또는 이용자의 국가에서 혼자 계약을 맺을 수 있는 나이가 이보다 높다면 그 나이에 이른 사람이 이용할 수 있어요. 이용자는 가입함으로써 이 나이에 이르렀음을 확인해요.

서비스는 무형의 디지털 서비스를 제공해요: 보안 네트워크 연결의 설정과 유지, 이용자 기기용 구성 정보 발급, 인프라의 상시 운영이에요.

이용자는 서비스의 가치가 특정 기술 방식이나 구성의 독점성이 아니라 안정적인 인프라 운영, 신속한 지원, 정기적인 업데이트에 있다는 점을 인정해요.

서비스는 범용 보안 통신 채널을 제공해요. 서비스는 이용자가 어떤 사이트와 앱을 여는지 고르거나 확인하지 않으며, 특정 리소스에 대한 접근을 약속하지 않아요. 서비스를 통해 무엇을 열지는 이용자가 스스로 결정하고 그 책임도 이용자가 져요(제3조). 이를 지원하는 앱에서는 공개된 네트워크 리소스 목록(sing-geosite, sing-geoip)에 기반한 라우팅 규칙이 기본으로 적용돼요: 러시아 네트워크 리소스로의 연결은 이용자의 회선을 통해 직접 이루어지고, 그 밖의 연결은 보안 채널을 지나요. 그래서 러시아 IP 주소가 필요한 은행·공공·유통 서비스가 계속 작동해요. 이 규칙은 끌 수 있어요.

서비스는 이용자의 개인적·비상업적 이용을 위해 제공돼요. 제3자와 접속 정보를 공유하는 행위, 구독을 재판매하는 행위, 경쟁 상업 VPN 서비스를 만드는 데 서비스를 이용하는 행위는 금지돼요.

이용자는 관련 법령과 제3자의 규정을 지키는 범위에서 서비스를 이용하기로 해요. VPN 이용에 관한 규정은 나라마다 달라요. 이용자는 자신이 있는 나라의 법이 무엇을 허용하는지 스스로 확인하고, 서비스를 통해 하는 일에 스스로 책임을 져요.

다음 목적으로 서비스를 이용하는 것은 금지돼요: 스팸 발송; 타인의 시스템에 대한 공격, 스캔, 침입; 악성 소프트웨어 유포; 사기; 저작권이나 그 밖의 타인 권리 침해; 아동 성착취물 유포; 사람에 대한 협박이나 괴롭힘; 다른 서비스의 제한을 우회해 수치를 부풀리거나 계정을 대량으로 만드는 등의 악용.

이용자는 비밀번호, 접속 링크, 그리고 자신의 이메일과 Telegram에 대한 접근을 안전하게 지킬 책임이 있어요. 이것들로 이루어진 모든 행위는 다른 사람이 접근하게 되었다고 이용자가 지원팀에 알리기 전까지 이용자가 한 것으로 봐요. 접속 링크는 서비스 이용 권한 그 자체예요. 링크를 받은 사람은 이용자가 결제한 것을 쓰게 돼요.

이용자가 본 약관, 법령 또는 타인의 권리를 위반해 서비스에 청구가 제기되거나 서비스가 비용이나 손실(결제 사업자와 호스팅 업체가 부과하는 벌금과 공제 포함)을 입은 경우, 이용자는 합리적인 변호사 비용을 포함해 입증된 금액만큼 그 손실을 서비스에 배상해요.

서비스 요금은 계정 내부 잔액을 충전하는 방식으로 선불 결제돼요. 잔액은 시간에 따라 소진돼요: 계정에 기본 요금제 기기가 있는 날마다, 그날 기기가 연결되었는지와 관계없이, 차감 시점에 적용되는 요율이 잔액에서 차감돼요. 차감을 멈추려면 기기를 삭제하면 돼요.

잔액이 0이 되면 다음 충전 때까지 접속이 자동으로 중단돼요. 잔액에 있는 금액은 서비스 이용 요금의 선불금이에요. 본 약관에서 정한 환불의 경우를 빼고는 인출하거나 다른 사람에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없어요. 이 금액은 계정이 존재하는 동안 소멸하지 않아요.

가입, 초대, 프로모션 코드, 이벤트로 받은 보너스는 돈이 아니라 할인이에요. 환불할 때 지급되지 않으며, 보너스가 지급된 근거인 결제가 취소되면 회수될 수 있어요.

요금제에 따라 청구 방식이 다릅니다. 기본 요금제는 연결된 기기마다 매일 청구됩니다. PRO 요금제는 기기별로 해당 기간분을 한 번에 선불로 청구합니다. 해당 기기는 일일 청구에서 제외되며, 결제된 기간이 끝날 때까지 잔액이 0이어도 중단되지 않습니다.

결제된 기간이 끝나면 잔액이 충분하고 사용자가 자동 갱신을 끄지 않은 경우 PRO는 자동으로 갱신됩니다. 잔액이 부족하면 계정 이용을 중단하지 않고 해당 기기가 기본 요금제로 돌아갑니다. 일부 위치의 트래픽은 제한될 수 있으며, 현행 요금과 기간, 제한은 웹사이트와 개인 페이지에 게시됩니다.

결제는 제3자인 결제 사업자가 각자의 규정에 따라 받아요. 서비스는 은행 카드 정보를 받지 않으며, 이들 사업자와 은행의 수수료, 처리 기간, 거절, 환율에 대해 책임지지 않아요. 잔액은 결제 사업자가 결제를 확인한 뒤에 충전돼요. 암호화폐 결제에서는 결제 사업자가 청구 금액 전액의 수령을 확인했을 때 결제된 것으로 봐요. 일부만 보낸 금액은 그대로는 충전되지 않으며, 이용자는 나머지를 결제하거나 지원팀에 문의해요. 잘못된 네트워크나 잘못된 주소로 보낸 금액은 서비스가 충전하거나 돌려주지 못할 수 있어요. 오류로 결제한 금액보다 많이 충전된 경우 서비스는 잔액을 바로잡을 수 있어요.

서비스는 요금과 요금제를 변경할 수 있어요. 일일 차감의 새 요금은 서비스가 이를 알린 날부터 7일이 지난 뒤에야 적용돼요(제16조). 결제된 PRO 기간은 끝나기 전에는 요금이 오르지 않으며, 갱신일에 적용되는 요금으로 갱신돼요. 새 요금에 동의하지 않는 이용자는 적용 전에 서비스 이용을 그만두고 결제한 금액의 남은 부분을 돌려받을 수 있어요.

디지털 서비스에 대한 환불은 본 약관에서 정한 경우와, 계약으로 배제할 수 없는 법률이 환불을 요구하는 경우를 빼고는 이루어지지 않아요.

서비스가 무형의 디지털 성격을 가지므로 실제로 제공된 뒤에는 환불되지 않아요. 서비스 측의 기술적 결함으로 서비스가 제공되지 않았고 이용자가 지원팀에 문의해 이것이 확인된 경우, 서비스는 해당 요금을 환불해요.

PRO 요금제는 전체 기간분을 한 번에 선불로 청구해요. 결제된 기간 중 사용하지 않은 부분은 본 조 제2항, 제7조, 제10조, 제13조에서 정한 경우를 빼고는 환불되지 않아요.

이용자가 스스로 서비스 이용을 그만두는 경우 남은 잔액은 돌려주지 않아요. 다만 법률이 환불을 요구하는 경우는 예외예요. 남은 금액은 제4조, 제7조, 제13조에서 정한 경우에 돌려줘요: 이용자가 새 요금이나 본 약관의 새 개정판에 동의하지 않는 경우, 이용자의 위반 없이 서비스가 먼저 계약을 종료하는 경우, 그리고 서비스가 종료되는 경우예요.

본 조 제2항의 사유에 따른 환불 요청은 해당 결제일로부터 달력일 기준 14(십사)일 이내에 접수해야 해요. 그 뒤에 들어온 요청에 대해서는 법률상 의무가 있는 경우에만 환불해요. 요금이나 약관의 변경, PRO 서비스의 저하, 서비스 종료에 따른 환불에는 각 해당 조에 적힌 기한이 적용돼요.

요청은 Telegram 봇 @proxysvpn_support_bot이나 support@proxysvpn.com으로 접수해요. 요청에는 이용자의 이메일 또는 Telegram 계정, 결제 날짜와 금액, 환불 사유를 적어야 해요.

서비스는 접수일로부터 10(십) 영업일 이내에 각 요청을 검토해요. 결정은 이용자가 요청을 보낸 것과 같은 경로로 알려 드려요.

승인되면 결정일로부터 10(십) 영업일 이내에 환불해요. 실제 입금 시점은 카드 발급사와 결제 시스템 규정에 따라 더 걸릴 수 있어요.

환불은 최초 결제와 같은 정보로, 같은 결제 수단으로만 이루어져요. 다른 카드, 계좌, 지갑으로는 환불하지 않아요.

긴 기간을 결제하기 전에 최소 금액 결제로 시작해 본인의 기기와 네트워크에서 서비스가 잘 맞는지 확인해 보시길 권해요.

차감에 동의하지 않는 이용자는 먼저 지원팀에 문의해요. 그것이 가장 빠른 해결 방법이에요. 은행이나 결제 사업자를 통해 결제에 이의가 제기되면 서비스는 절차가 끝날 때까지 계정을 정지하고, 개인정보 처리방침에 설명된 대로 결제와 서비스 이용 사실을 확인해 주는 정보를 은행이나 결제 사업자에게 제공할 수 있어요. 결제가 취소되면 서비스는 그 금액과 그 결제로 지급된 보너스를 잔액에서 차감하고, 그 결제로 구매한 이용 권한을 종료할 수 있어요.

서비스는 안정적이고 빠른 동작을 위해 노력하지만, 연결 품질은 서비스가 통제할 수 없는 여러 요인에 좌우돼요: 이용자 통신사의 회선 용량과 부하, 이용자의 장비, 중간 네트워크와 노드의 동작이에요.

서비스는 «있는 그대로» 제공돼요. 서비스는 다음을 보장하지 않아요:

• 서비스가 이용자의 기대에 맞을 것;
• 이용자가 서비스 이용으로 특정한 결과를 얻을 것;
• 끊김이나 오류 없이 동작할 것;
• 이용자가 가진 특정 장비나 소프트웨어와 호환될 것.

서비스는 서비스가 모든 네트워크, 모든 통신사업자, 모든 나라에서 언제나 작동한다거나, 특정 사이트나 앱에 접속할 수 있다거나, 연결 속도가 일정 수준 아래로 떨어지지 않는다고 약속하지 않아요. 통신사업자와 공공기관은 VPN 연결과 개별 주소를 제한하거나 느리게 하거나 차단할 수 있어요. 이는 서비스가 통제할 수 없는 일이며, 어제까지 되던 연결 방식이 더 이상 되지 않을 수 있어요. 그런 경우 서비스는 주소와 연결 방식을 바꾸어 접속을 복구하려고 노력하지만, 기간도 결과도 보장하지 않아요.

서비스를 이용하고 발급받은 구성 정보를 적용할지는 이용자가 스스로 판단하고, 그 위험도 이용자가 져요.

서비스는 이용자의 인터넷 제공업체, 통신사업자가 가한 제한, 이용자 지역 관할 기관의 제한을 포함한 지역 네트워크 장애로 생긴 서비스 중단에 책임지지 않아요.

웹사이트, 은행, 게임, 스트리밍 등의 서비스는 VPN으로 접속하는 사람을 제한할 수 있고, 계정을 차단하기도 해요. 서비스는 이러한 제3자의 결정에 대해 책임지지 않아요. 그들의 규정을 지키는 것은 이용자의 책임이에요.

서비스는 다음의 경우 사전 통지 없이 이용자의 속도를 제한하거나 접속을 정지 또는 종료할 수 있어요:

• 이용자가 본 약관을 위반한 경우;
• 이용자의 행위가 서비스 인프라, 다른 이용자 또는 제3자를 위험에 빠뜨리는 경우;
• 호스팅 업체나 권리자가 이용자의 연결에 대해 근거 있는 신고를 한 경우;
• 결제에 이의가 제기되었거나 계정이나 결제 수단에서 사기 정황이 있는 경우;
• 법령, 법원, 공공기관 또는 결제 사업자가 요구하는 경우.

서비스는 이용자가 요청하면 법령이나 보안상의 이유로 막히지 않는 한 사유를 알리고, 원인이 해소되면 접속을 복구해요.

이용자가 본 약관을 위반해 접속이 종료된 경우, 결제된 기간과 남은 잔액은 환불되지 않아요. 다만 법률이 환불을 요구하는 경우는 예외예요.

서비스는 최소 7일 전에 알리고 잔액에 남아 있는 결제 금액과 결제된 PRO 기간 중 사용하지 않은 기간의 요금을 돌려주면서, 사유를 밝히지 않고 어떤 이용자와의 계약이든 종료할 수 있어요.

이용자는 지원팀에 문의할 때 모욕, 협박, 욕설, 서비스 직원을 낮잡아 대하는 언행을 하지 않기로 해요. 위반 시 서비스는 사전 통지 없이 이용자의 지원 이용을 제한할 수 있어요. 이러한 제한은 핵심 서비스 제공에는 영향을 주지 않아요: 서비스 접속, 이용자의 잔액, 그 잔액을 쓸 권한은 그대로 유지돼요.

서비스 웹사이트와 Telegram 봇에 공개된 모든 자료는 지식재산권 법으로 보호돼요. 이용자는 권리자의 허락 없이 이 자료를 복제, 배포, 재판매하거나 달리 이용할 수 없어요.

서비스의 잘못으로 서비스가 제공되지 않은 경우 이용자는 제5조에 따라 환불받아요.

그 밖에는, 법률이 허용하는 범위에서 서비스는 다음에 대해 책임지지 않아요:

• 이용자의 간접 손해 — 일실이익, 데이터 손실, 이용 중단, 대체 서비스 비용, 정신적 손해;
• 이용자가 서비스를 이용하는 방식에서 생긴 결과, 그리고 VPN 이용을 이유로 제3자가 내리는 결정(제6조);
• 통신사업자, 공공기관, 호스팅 업체, 결제 사업자, 앱 스토어 및 그 밖의 제3자의 작위 또는 부작위;
• 제6조에 설명된 장애, 예정된 점검, 접속 제한.

본 약관과 관련된 모든 청구에 대해 이용자에 대한 서비스의 총 책임은, 청구의 원인이 된 사건이 있기 전 3개월 동안 이용자가 서비스에 결제한 금액을 한도로 해요. 다만 이 한도는 미화 20달러에 상당하는 금액보다 낮아지지 않아요.

이 제한은 법률이 책임 제한을 허용하지 않는 경우(특히 고의, 그리고 생명이나 건강에 대한 손해)에는 적용되지 않으며, 이용자 국가의 법률상 포기할 수 없는 소비자의 권리를 줄이지 않아요.

서비스는 합리적으로 통제할 수 없는 사정으로 의무를 이행하지 못한 것에 대해 책임지지 않아요. 여기에는 공공기관과 통신사업자의 조치(차단, 속도 저하, 인터넷 차단), 호스팅 업체, 결제 사업자, 앱 스토어, Telegram의 장애, 인프라에 대한 공격, 사고, 자연재해, 무력 충돌이 들어가요.

그동안에도 기본 요금제의 차감은 저절로 멈추지 않아요. 멈추려면 이용자가 기기를 삭제해요. 이런 사정으로 이용자가 30일 넘게 연속으로 서비스를 이용할 수 없으면, 이용자는 결제된 PRO 기간을 포기하고 사용하지 않은 기간의 요금을 돌려받을 수 있어요.

서비스는 자동 악용 탐지를 써요: 트래픽 양과 양상, 연결 빈도, 기기 활동을 분석해요. 비정상적인 부하가 감지되면 서비스는 상황을 확인하는 동안 속도를 일시적으로 낮추거나 연결을 멈출 수 있어요.

비정상적인 부하에는 특히 다음이 들어가요: 최고 속도로 회선을 오래 쓰는 것, 대규모 토렌트 트래픽, 제3자 상업 서비스를 만드는 데 쓰인 정황, 자동화되거나 봇으로 이루어진 연결의 정황이에요.

별도로: 본 서비스의 서버에서는 BitTorrent 프로토콜을 전달하지 않습니다. 이는 모든 위치와 요금제에 동일하게 적용되는 상시 제한이며 특정 이용자를 겨냥한 조치가 아닙니다.

이용자는 추천 링크로 친구를 초대할 수 있어요. 초대받은 사람이 100 ₽ 이상을 처음 충전하면 추천한 쪽과 초대받은 쪽 모두에게 50 ₽ 잔액 보너스가 한 번 지급돼요. 그보다 적게 충전하면 양쪽 다 받지 못하지만, 다음 충전 때까지 권리는 남아요. 인정되는 초대는 계정당 30명까지예요. 추천 프로그램 조건은 언제든 바뀌거나 중단될 수 있어요.

추천 프로그램 악용(가짜 계정 생성, 자동 초대, 본인 가입)은 보너스를 취소하고 계정을 정지할 사유가 돼요.

추천 링크를 게시하거나 러시아어 매체 — 소셜 네트워크, Telegram 채널, 블로그, 동영상 플랫폼, 포럼, 러시아연방에서 접근 가능한 매체 — 에서 서비스를 공개적으로 홍보하는 행위, 러시아연방 영토에서 유료 광고 채널을 쓰는 행위는 금지돼요. 추천 링크는 이용자의 개인적인 지인과 나누는 사적인 대화에서만 공유할 수 있어요. 위반은 추천 적립금을 취소하고 계정을 정지하며 환불 없이 계약을 해지할 사유가 돼요. 러시아 광고법상 책임은 광고를 게재한 사람에게 있고, 서비스는 그러한 광고의 발주자·광고주·배포자가 아니며 그 게재를 승인하지 않아요.

서비스는 본 약관을 변경할 수 있어요. 요금, 환불, 책임, 분쟁 처리에 관한 중요한 변경은 적용되기 최소 7일 전에 알려요(제16조). 문구를 다듬는 변경과 새 기능에 관한 조건은 공개와 동시에 적용돼요. 변경에 동의하지 않는 이용자는 적용 전에 서비스 이용을 그만두고 결제한 금액의 남은 부분을 돌려받을 수 있어요. 그 날짜 이후에도 서비스를 계속 이용하면 이용자는 새 개정판에 동의한 것으로 봐요. 변경 전에 일어난 일에는 이전 개정판이 적용돼요.

서비스는 서비스의 구성을 변경할 수 있어요: 네트워크 운영, 보안 또는 차단 대응에 필요한 경우 위치, 연결 방식, 트래픽 한도, 앱 기능을 추가하거나 없앨 수 있어요. 변경으로 결제된 PRO 기간이 크게 나빠지면 이용자는 그 기간을 포기하고 사용하지 않은 기간의 요금을 돌려받을 수 있어요.

서비스는 운영의 전부 또는 일부를 종료할 수 있어요. 서비스 전체를 종료할 때는 최소 30일 전에 알려요. 결제된 PRO 기간 중 사용하지 않은 기간과 종료일에 잔액에 남아 있는 결제 금액에 대해, 서비스는 종료 공지일로부터 60일 이내에 접수된 요청에 따라, 기술적으로 가능한 경우 받은 것과 같은 방법으로 돈을 돌려줘요.

서비스는 24개월 연속으로 충전도 연결도 없었던 계정을, 계정의 이메일이나 Telegram으로 최소 30일 전에 이용자에게 알린 뒤 삭제할 수 있어요. 이런 계정이 삭제되면 남은 잔액은 소멸해요.

개정 이력:

• 2026년 10월 5일: 잔액이 소진되는 방식과 서비스가 약속하지 않는 사항을 명확히 했어요. 책임 한도를 변경했어요. 이용 규칙, 접속 정지 절차, 요금이나 약관이 변경될 때·PRO 서비스가 저하될 때·서비스가 종료될 때의 남은 금액 반환, 나이 조건, 청구와 통지의 처리 방법을 추가했어요. 이 개정판부터 서비스는 중요한 변경을 최소 7일 전에 알려요.

ProxysVPN 앱은 무료로 제공돼요. 앱은 이용자 계정의 접속 권한으로 이용자의 기기를 서비스에 연결하며, 접속 권한은 이 약관에 따라 웹사이트나 Telegram 봇에서 얻어요.

앱을 Apple의 App Store에서 내려받은 경우 Apple의 라이선스가 부여된 애플리케이션 최종 사용자 사용권 계약(Licensed Application End User License Agreement)도 적용돼요. Apple은 이 약관의 당사자가 아니며 서비스나 그 지원에 대해 책임지지 않아요. 모든 문의는 서비스로 해 주세요.

앱은 서비스와 계속 작동하도록 업데이트될 수 있으며, 이용자에게는 최신 버전 사용을 권장해요. 서비스와 함께 쓰는 다른 VPN 앱에는 각자의 조건이 적용돼요.

서비스에 대해 청구할 것이 있는 이용자는 먼저 계정, 청구 내용, 요구 사항을 적어 지원팀에 서면으로 보내요(제17조). 서비스는 30일 이내에 답변해요. 이 기간 안에 분쟁이 해결되지 않으면 이용자는 법원에 갈 수 있어요.

본 약관과 관련된 청구는 그 근거가 된 사건으로부터 1년 이내에 제기할 수 있어요. 다만 계약으로 줄일 수 없는 기간을 법률이 정한 경우는 예외예요.

서비스는 중요한 변경을 웹사이트에 공지하고, 유효한 접속이나 잔액이 있는 이용자에게는 Telegram 봇 메시지나 계정 이메일 중 계정에 있는 수단으로도 알려요. 메시지는 보낸 다음 날 받은 것으로 봐요. 이용자는 이 연락 수단을 쓸 수 있는 상태로 유지해요.

서비스는 본 약관에 따른 권리와 의무를, 이용자에게 조건이 불리해지지 않게 하고 이용자에게 알린 뒤, 서비스 제공을 이어 갈 다른 자에게 넘길 수 있어요. 이용자는 자신의 계정을 다른 사람에게 넘길 수 없어요.

본 약관의 어느 규정이 무효이거나 집행할 수 없다고 판단되더라도 나머지 규정은 계속 적용되며, 해당 규정은 법률이 허용하는 범위에서 적용돼요. 서비스가 어떤 권리를 행사하지 않는다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아니에요.

서비스에 관한 문의는 Telegram 봇 @proxysvpn_support_bot이나 support@proxysvpn.com으로 보내 주세요.

개인정보 처리방침 — 서비스가 이용자 데이터를 어떻게 다루고 지키는지 설명해요.

지원 — 연락 방법과 자주 묻는 질문에 대한 답변.